بيانات التسوق المباشر التي تم إنشاؤها بالتعاون مع شركات الطيران، وتخضع لإشراف شركات الطيران

لقد تغيرت إدارة الإيرادات، لكن البيانات التي تدعمها لم تواكب هذا التغيير

على مدى العقدين الماضيين، كان توزيع تذاكر الطيران يتأثر بعامل واحد: فقد حوّل الإنترنت كل شيء إلى لعبة مقارنة الأسعار. فالعملاء الذين يصلون مباشرةً إلى موقع airline.com كانوا قد اختاروك بالفعل. أما البقية، فكانوا لا يزالون يقارنون بين العروض، ومن يقدم أرخص سعر يحصل على النقرة. وقد بُنيت أنظمة إدارة الإيرادات بناءً على هذا الواقع. وكانت هذه الأنظمة ملائمة للغرض.

ثم تغير أمران في آن واحد.

بدأت شركات الطيران تتنافس على المنتج، وليس السعر فقط. إذا كنت تمثل شركة طيران استثمرت مليارات خلال العقد الماضي لبناء تجربة متميزة، ولجعل علامتك التجارية ذات قيمة، فإن هدفك لم يعد يقتصر على إظهار أنك الخيار الأرخص. بل أصبح هدفك هو إظهار قيمتك مقابل سعر أعلى. والسؤال الذي يتعين على إدارة الإيرادات الإجابة عليه الآن ليس مجرد «هل أنا أرخص؟» بل «هل منتجي أفضل، وهل يدرك العملاء ذلك؟»

أصبح السعر الآن مجرد عامل واحد من بين عوامل عديدة. وأصبح المنتج والقيمة ومدى ملاءمته هي العوامل الحاسمة.

لم تُصمم الأدوات التي تم تطويرها للمرحلة الأولى أبدًا للإجابة على أسئلة المرحلة الثالثة.

مشكلة لا يمكن تأجيلها

التحول من مقارنة الأسعار إلى مقارنة المنتجات والقيمة ليس مسألة تهم المستقبل فقط. فالتكلفة البنيوية لعدم اتخاذ أي إجراء يمكن قياسها بالفعل، والذكاء الاصطناعي على وشك أن يجعلها أسوأ بكثير.

وقد تزايدت نسبة «البحث إلى الحجز» كل عقد من الزمن، والذكاء الاصطناعي على وشك تسريعها إلى مستويات لم تُصمم البنية التحتية الحالية أبدًا للتعامل معها.

فرصة تحقيق الإيرادات قابلة للقياس

لقد أمضت هذه الصناعة سنوات في مناقشة موضوع التسعير الديناميكي. وأصبحت البيانات الآن واضحة بشأن القيمة الحقيقية لهذا النموذج، وما زال هناك الكثير من الفرص غير المستغلة.

ستة أشياء يمكنك القيام بها باستخدام بيانات التسوق ولا يمكنك القيام بها بدونها

لا تقتصر فائدة بيانات التسوق على تحسين التحليلات الحالية فحسب، بل إنها تتيح اتخاذ قرارات كانت مستحيلة في السابق، لأن المؤشر لم يكن موجودًا قبل إتمام عملية الشراء.

لماذا تشارك بيانات التسوق الخاصة بك مع OAG؟

تقوم شركات الطيران بالفعل بتوليد هذه البيانات مع كل عملية بحث يقوم بها المستهلك. والسؤال هو: هل تستفيد من هذه البيانات أم أنها تضيع هباءً؟

مبنية على الثقة، بحكم تصميمها

محرك الإنصاف من OAG. في صميم برنامج بيانات التسوق الخاص بـ OAG توجد مجموعة من القواعد والضوابط التي تحدد بدقة ما يمكن لكل شركة طيران الوصول إليه، بناءً على ما تقدمه من مساهمات. ولا تحصل أي شركة طيران أبدًا على أكثر مما تقدم. يتم مطابقة حق الوصول مع المساهمة، وخطًا بآخر، بنفس مستوى التفاصيل التنافسية — وصولًا إلى التوقيت والتجميع والتعقيد. يتم تطبيق هذه الضوابط تلقائيًا وبشكل متسق على كل مشارك في البرنامج. تتمتع دائمًا برؤية كاملة لبياناتك الخاصة. يتم إنشاء بيانات التسوق من قبل مسافرين حقيقيين، وما يمكنك رؤيته من السوق الأوسع نطاقًا يتحدد بالكامل بناءً على ما تشاركه.